香港聖公會麥理浩夫人中心

課程目標

讓學員認識寵物寄養及相關零售服務行業發展前景，學習店舖運作、寵物寄養服務，以及產品銷售知識等，協助青年入職寵物寄養或相關行業零售工作。 

課程內容

寵物店服務介紹 

1. 寵物店提供的一般服務，包括 寵物用品銷售、寵物美容服務、寵物寄養服務等 
2. 寵物店務員的工作範圍及職責 

寵物寄養服務 

1. 安排寵物寄養的程序： 
   - 登記主人及寵物資料、填寫藥物及其他特別照顧需要的問卷 
   - 核實寵物預防針注射紀錄及晶片資料 
   - 簽訂住宿條款及緊急情況協議 
   - 寵物基本身體狀況檢查
2. 寵物基本照顧技巧： 
   - 協助寵物適應留宿環境 
   - 準備食物及餵藥技巧 
   - 記錄餵飼、排泄及健康情況 
   - 安排寵物互動時間 
   - 保持寵物及住宿環境清潔及安全 

店舖營運知識 

1. 商品陳列知識 
2. 常見寵物用品介紹 
3. 寵物活動空間管理 
4. 店舖設施的基本清潔及保養 
5. 商品銷售技巧 
6. 收銀程序 
7. 如何處理顧客查詢、預約及投訴

入讀資格

~15至24歲；及 

~中三或以上學歷程度；或持有由僱員再培訓局頒發的「寵物美容助理基礎證書-青年培育計劃」證書或同等資歷；及 

~對寵物寄養或相關零售工作有興趣